>¿Cuánto tiempo tengo para registrar mis reservas en Cash is King?

Usted tiene hasta 60 días después del check out del huésped para el registro. Después de éste periodo no podrá hacerse válido para el pago del incentivo.

>¿Cómo puedo solicitar mi tarjeta Cash is King?

Podrá solicitarla con su Mayorista de confianza o podrá enviarnos sus datos a cashiskingmanager-mexico@palaceresorts.com para que se haga el envío a su domicilio.

>¿Cómo podré activar mi tarjeta Cash is King?

Una vez que reciba su tarjeta, será necesario nos haga llegar escaneados los siguientes tres (3) documentos:

• Solicitud para emisión de Tarjeta Prepagada (Disponible en la sección NOTICIAS Y ALERTAS en la página principal de su portal PRO AGENTS MÉXICO)
• Documento de Identidad (cédula o pasaporte)
• Comprobante de recibo de tarjeta
• Carátula de Tarjeta EDENRED

Es de suma importancia enviar firmados solicitud y comprobante. Se recomienda llenar la solicitud de tarjeta a computadora, ya que la información que proporcione será la misma que tendrá Multibank para cualquier aclaración.
Una vez que el banco haya corroborado sus datos, le enviará a su correo la confirmación de que su tarjeta se encuentra activa junto con la liga del sitio en línea donde usted podrá monitorear sus movimientos y su estado de cuenta.

>¿Cómo actualizo mi perfil en Cash is King?

Para actualizar su perfil en el sitio web de Cash is King, inicie sesión con su nombre de usuario / contraseña, haga clic en "Perfil", actualice la información necesaria y haga clic en "Enviar" para guardar los cambios.

>¿Cómo utilizo mi tarjeta Cash is King?

Las tarjetas prepagadas se pueden utilizar en cualquier lugar donde se acepte VISA y en cajeros automáticos en todo el mundo.

>¿Voy a incurrir en algún cargo cuando use mi tarjeta Cash is King?

Las tarifas son mínimas para el uso de la tarjeta y se basan en las tarifas estándar de la industria de tarjetas prepago.

>¿En cuánto tiempo puedo disponer del incentivo?

El saldo a depositar estará disponible en su cuenta quince (15) días hábiles después de que el huésped haya realizado check out y que la reservación se haya registrado en el portal.

>¿Se tiene algún beneficio por registros de grupos?

Sí, los grupos de hasta veinticinco (25) habitaciones califican y se tendrá un bono de $2500 mxn por cada 10 habitaciones registradas.
(Aplica términos y condiciones)

>¿Qué pasa si cambio de agencia?

En caso de cambios, vaya a la pestaña "Perfil" y haga clic en el botón "Editar". Actualice su perfil con la nueva información. Las actualizaciones deben realizarse dentro de 14 días para asegurar un seguimiento adecuado de los premios de bonificación de reserva. Palace Resorts no es responsable de las reservas sin seguimiento debido a la falta de notificación de dicho cambio.

>¿La tarjeta cuenta con vencimiento?

Sí, la fecha de vencimiento se indica en la tarjeta. Las tarjetas de reemplazo se emitirán automáticamente.

>¿A quién debo contactar si tengo preguntas o comentarios?

Para mayor información referente al portal escriba a cashiskingmanager-mexico@palaceresorts.com ,y dudas en general a infopromx@palaceresorts.com

>¿Qué navegadores son compatibles con este sitio?

Los siguientes navegadores se pueden utilizar para ver este sitio:
Google Chrome: http://www.google.com/chrome/
Firefox: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/
Usuarios MAC -Safari: https://www.apple.com/support/mac-apps/safari/